Extrait des CGV
Titres de transport
Les titres de transport sont réservables sur www.bus-et-clic.com/mreso. La réservation est possible jusqu'à 15 minutes avant le départ.
Sans réservation, une place à bord du car ne peut être garantie.
Les titres de transport sont valables pour le trajet, le jour, l'heure de départ indiqués sur le billet. Le client peut présenter à l'embarquement son billet imprimé sur support papier (A4) ou sur support numérique. Pour les billets imprimés sur papier, une bonne qualité de l'impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés, ou illisibles ne seront pas acceptés à bord et seront considérés comme non valables.
Les titres de transport sont valables en correspondance sur les autres lignes M réso 1h avant l’horaire de départ s’il s’agit d’un billet « aller » et 1h après l’horaire d’arrivée s’il s’agit billet « retour ».
Horaires et présentation à l’embarquement
Les horaires de passage aux points d’arrêt ne sont pas contractuels. Ils sont calculés en fonction des conditions de circulation moyennes et restent soumis aux aléas de circulation.
Il est demandé au client de se présenter à l’embarquement aux arrêts de départ au moins 15 min avant l’horaire de passage théorique du car.
En cas de voyage en correspondance avec un autre réseau de transport (train, bus, avion…), M réso ne peut être tenu pour responsable des correspondances manquées et des éventuels frais qui en découleraient.
Bagages
Le billet comprend le transport d'un pack bagages gratuit par personne :
- 1 valise ou sac de voyage d’une dimension maximum de 150 cm (hauteur+largeur+profondeur) et d’un poids maximum de 20 kg (en soute)
- 1 paire de chaussures de ski (en soute)
- 1 paire de skis ou 1 surf (en soute)
- 1 bagage à main (déposé dans le porte bagages à bord)
Tout bagage supplémentaire est facturé au tarif unitaire en vigueur.
Tout bagage dont le poids et le volume sont supérieurs aux conditions ci-dessus est considéré comme un bagage XXL et est facturé comme tel suivant les tarifs définis.
Pour des raisons de sécurité et de place en soute limitée, ne sont pas acceptés les bagages hors normes de type vélo, trottinette électrique, housse de voyage compactable à roulettes prévus pour le transport de plusieurs paires de ski ou surfs.
Conditions de remboursement
Le remboursement est possible directement en ligne sur www.bus-et-clic.com/mreso via l’espace client à partir du lendemain de l'achat (après minuit du jour de l'achat) et jusqu’à 10 h avant le départ.
Pas de demande de remboursement possible, pour les achats de « dernière minute », effectués dans un délai compris entre moins de 10 heures avant le départ et l’heure le départ.
Le remboursement n’est possible que sur l’ensemble des billets d’une commande (exemple : un billet « Aller/Retour » ne peut être annulé que dans sa totalité).
Aucun remboursement ni échange des produits Skibus n'est possible, quel que soit le motif.
Échange d'une réservation
Le client a la possibilité d'effectuer l'échange d'une réservation gratuitement sur www.bus-et-clic.com/mreso jusqu’à 10 heures avant l’heure de départ du billet à échanger.
Aucun échange des produits Skibus n'est possible.
Partez en toute sérénité vers les sommets, avec les services adaptés, flexibles et sécurisés de M réso.
Depuis chez vous et jusqu’à votre arrêt de bus.
vers Col de Porte,
vers Chamrousse, 
vers Plateau-des-Petites-Roches Les Gaudes Funiculaire,
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