Le temps de lire cette phrase, vous serez déjà en règle !

1. le titre 1 voyage M réso, pour vos trajets dans la Métropole grenoble, intra-Grésivaudan ou pour vous déplacer sur les 3 territoires ;
2. le titre intra-Voironnais, pour vos trajets dans le Pays Voironnais.

Valable 1 heure, correspondances autorisées.
En correspondance, validez systématiquement votre carte bancaire.

Avec le Ticket CB M réso, à partir 4 voyages par jour (validation séparées d'au moins 1 heure), vos déplacements ne vous coûteront pas plus cher que le prix du titre 1 jour.
Pour le Ticket CB intra Voironnais, le seuil journalier, à partir duquel vos trajets ne sont plus facturés, correspond à 6 voyages.

Non,
ce titre de transport est valable pour une seule personne.

• Présentation du service P+R

Les parkings relais (P+R) sont répartis aux portes de l'agglomération pour favoriser leur accès en voiture.
Ils sont à proximité de lignes M réso importantes, afin que vous puissiez poursuivre votre trajet en transports en commun vers le cœur d'agglo, sans vous soucier des conditions de circulation, de stationnement ou frais de parking.
Avec les P+R, vous bénéficiez de la tarification du réseau M réso pour stationner votre véhicule ET vous déplacer !

• Fonctionnement

Les P+R sont équipés de valideurs, en entrée (activés progressivement à partir du 17 novembre 2023) et en sortie, sur lesquels vous devez valider votre titre de transport (à l'entrée et à la sortie). Il en va de même lorsque vous utilisez votre carte bancaire comme titre de transport.

Vous aurez donc plusieurs validations à effectuer :

1. à l'entrée dans le P+R ;
2. à la montée "aller" en transports en commun (valideur à bord des bus ou à quai de tram) ;
3. à la montée "retour" en transports en commun ;
4. en correspondance, si vous prenez un autre bus ou tram ;
5. à la sortie du P+R.

Une fois que vous avez validé à l'entrée du P+R, vous disposez d'1 h (une heure) pour effectuer votre déplacement en transports en commun (aller + retour) avec le même titre.
Si vous effectuez votre trajet retour en transports en commun au-delà d'une heure, un nouveau titre vous sera décompté.
La sortie du parking peut s'effectuer jusqu'à 2 h (2 heures) après la validation précédente.

Consulter la rubrique Parking Relais

Oui, toute émulation de carte bancaire, sur un appareil disposant de la fonction NFC sans contact active, est compatible.
Cependant, afin que vos justificatifs de paiement soient disponibles dans votre espace perso reso-m.fr, vous devez préalablement utiliser votre carte bancaire la 1re journée.

Habituellement, pour payer "sans contact" chez un commerçant, vous utilisez indifféremment votre carte bancaire, votre smartphone ou encore votre montre connectée.

Sur les valideurs M réso, il s'agit de "supports" distincts (même si le prélèvement s'effectue un fine sur le même compte bancaire). Le tarif 1 jour M réso est associé à 1 moyen de paiement.

En utilisant un support puis l'autre, pour voyager sur le réseau M réso le même jour, vous ne bénéficiez pas du tarif 1 jour (montant plafonné).

Pour en bénéficier, utilisez le même moyen de paiement sans contact pour la journée.
À vous de choisir lequel !

• Smartphone + Smartphone = éligible au tarif journalier ;
• CB + CB = éligible au tarif journalier ;
• CB + Smartphone = non éligible au tarif journalier.

Présentez seulement votre support que vous avez utilisé (carte bancaire, smartphone... ) au contrôleur, qui le scannera comme votre titre de transport.

1. connectez-vous à votre Espace Perso reso-m.fr (ou créez votre Espace Perso) ;
2. rendez sur votre « tableau de bord », à l'onglet « vos contrats » ;
3. à la rubrique "Ticket par CB", ajoutez la carte avec laquelle vous avez voyager (carte bancaire ou objet connecté*), dans la limite de 2 supports ;
4. vous pouvez ensuite télécharger les justificatifs d’achats et reçus bancaires et consulter vos consommations.

* Si vous utilisez un appareil mobile (carte bancaire dématérialisée sur un wallet téléphone ou montre), la 1re journée, vous devez utiliser votre carte bancaire physique, afin que vos consommations soient correctement associées entre votre carte et votre appareil mobile.

Non, nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Cette fonctionnalité répond à toutes les normes de sécurité de paiement bancaire et respecte les règlementations en vigueur, ainsi que la norme concernant la sécurité des données et transactions bancaires (PCI DSS).

Pour voyager en règle, vous devez toujours être muni d'un titre de transport M réso valide et validé !

Si votre carte bancaire ne fonctionne pas sur le valideur, nous vous invitons à acheter un titre de transport.

Lorsque vous validez une carte bancaire sur le réseau M réso, dans un premier temps, un montant provisoire pourra apparaître sur votre relevé bancaire :
en effet M réso procède à une demande d'autorisation de prélèvement auprès de votre établissement bancaire.

Votre banque applique alors une opération temporaire, d'un montant variable défini par sa convention (allant de 1 € à 15 €, selon l'établissement).
Cette opération temporaire peut apparaître (ou pas) sur votre compte bancaire, mais il ne s'agit pas du montant qui sera prélevé au final :
dans un délais de 72 heures environ, cette opération temporaire sera remplacée par la transaction bancaire définitive.
Le montant final correspondra au nombre de voyages réellement effectués le jour de la consommation, dans la limite du titre 1 jour.

Si toutefois, passé ce délai, vous constatez une incohérence, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client.

Non, le ticket par carte bancaire ne permet pas de voyager sur le réseau TER SNCF.

En revanche, les abonnements et titres M réso chargés sur la carte Oùra, L'Appli M et le "Ticket par SMS" vous permettent de voyager sur les lignes TER Auvergne-Rhône-Alpes à l'intérieur de la Métropole grenobloise, entre les gares d'Échirolles, Grenoble, Saint-Égrève, Le Pont-de-Claix, Gières, Jarrie-Vizille, Vif et Saint-Georges-de-Commiers. N'oubliez pas de valider votre titre en gare SNCF !

Pour rappel, le ticket QR Code M réso n'est pas accepté à bord des trains.