Tout savoir sur la carte sans contact Oùra

La carte Oùra nominative est personnelle et non cessible (les droits à réduction y sont enregistrés).
Elle peut stocker l'ensemble des titres (abonnements et/ou tickets) de la gamme tarifaire.

Elle permet de bénéficier de l'ensemble des services après-vente, notamment de la reconstitution des titres en cas de perte ou de vol.
Pour voyager en règle sur M réso, la carte doit contenir au minimum un titre de transport validé.

Rendez-vous en agence de Mobilité, dans un Point services ou commandez par correspondance avec :

• une pièce d'identité du futur abonné ;
• une photo d'identité au format 35 x 41 millimètres (il est possible de se faire prendre en photo directement sur place) ;
• le montant de création de la carte à puce.

Il est possible de créer une carte Oùra nominative pour un tiers, en amenant sa pièce d'identité et une photo d'identité en agence de Mobilités ou en Points Services. Exemple : un parent qui souhaite créer une carte pour son enfant.

• Pour être valable, votre carte doit contenir un titre de transport.
• Rendez-vous sur L'Appli M, en agence de Mobilité, Point services, Relais M réso ou à l'un des distributeurs automatiques présents à chaque station tram pour charger votre carte.

• en cas de perte, vol ou de détérioration, vos titres de transport ne sont pas perdus. Ils seront restaurés sur votre nouvelle carte (prévoir le coût du duplicata) ;
• une tarification adaptée à chaque usager en fonction de son profil. Les principaux droits à réduction sont établis selon l'âge, selon les ressources avec la Tarification Solidaire ou selon la situation de handicap, de salarié M'PRO. Trouvez le ticket ou l'abonnement le plus adapté à votre situation.

La carte Oùra anonyme est un nouveau support, disponible depuis février 2021.

Aucun justificatif n'est demandé pour créer cette carte.
La carte est cessible et permet de charger tous les tickets M réso (hors tarifs réduits). Il n'est pas possible d'y recharger un abonnement.

Ce support est idéal pour les clients qui voyagent seuls, occasionnellement, qui sont à la recherche d'un support durable et rechargeable, ou bien pour ceux qui ne souhaitent pas se déclarer en tant que client M réso.

Pour voyager en règle sur M réso, la carte doit contenir au minimum un titre de transport validé.

Rendez-vous en agence de Mobilité ou sur certains Distributeur Automatique de Titres.
Avec ce support, vous pouvez recharger les titres 1 voyage, 10 voyages et titre 1 jour. Les abonnements ne sont pas rechargeables sur une carte Oùra anonyme.

Le tarif de création est le même que pour la carte Oùra nominative. Pas de duplicata ou renouvellement possible.

Votre carte est rechargeable pendant 6 ans

Attention :

• il n'est pas possible d'acheter une carte « vide ». Lors de l'achat de ce support sur le Distributeur Automatique, la carte contiendra automatiquement 10 voyages ;
• ce support étant anonyme, en cas de perte, de vol ou de détérioration vous devrez vous procurer un nouveau support et les voyages contenus dans votre ancienne carte seront perdus.
  Nous vous recommandons de ne pas charger trop de tickets en avance. Pour plus de sécurité, si votre usage le permet, optez pour la carte nominative afin de pouvoir bénéficier du service après-vente.

Rendez-vous en agence de Mobilités, en Points Services, en Relais M réso ou à l'un des Distributeurs Automatiques.

Non, votre support suffit.