Tout savoir sur la carte sans contact Oùra
La carte Oùra est une carte sans contact qui permet de voyager sur le réseau M réso et l'ensemble des réseaux Oùra de la Région Auvergne Rhône-Alpes sur un support unique.
La carte peut stocker l'ensemble des tickets et abonnements TAG (en version nominative) et ceux des services de Mobilité de la Métropole grenobloise (M Vélo+, cars région, TER, Citiz). Pour être valable sur le réseau TAG, la carte doit contenir au minimum un titre de transport validé.
Le réseau modernise sa billettique
Restez informés durant cette période de transition.
Voyagez à plusieurs avec un titre 10 voyages sur votre carte Oùra !
Les nouveaux équipements
De nouveaux distributeurs automatiques et de nouveaux valideurs équipent les stations et les véhicules.
Validez votre carte Oùra sur les valideurs nouvelle génération :
Les tarifs de la carte Oùra
- 5 € pour la création initiale ;
- 8 € pour un duplicata ;
- 3 € pour un renouvellement à échéance ;
- 1re délivrance carte Oùra nominative : gratuite pour les bénéficiaires de la tarification solidaire et les jeunes de 5 à 10 ans inclus.
Pas de duplicata ou renouvellement possible pour la carte Oùra anonyme.
Tout savoir sur la carte Oùra nominative
Carte Oùra nominative : caractéristiques
La carte Oùra nominative est personnelle et non cessible (les droits à réduction y sont enregistrés).
Elle peut stocker l'ensemble des titres (abonnements et/ou tickets) de la gamme tarifaire TAG.
Elle permet de bénéficier de l'ensemble des services après-vente, notamment de la reconstitution des titres en cas de perte ou de vol.
Pour voyager en règle sur le réseau TAG, la carte doit contenir au minimum un titre de transport validé.
Cette carte permet de cumuler des points de fidélité au programme de fidélité AvanTAG.
Carte Oùra nominative : comment l’obtenir ?
Rendez-vous en agence de Mobilité, dans un Point services ou commandez par correspondance avec :
- une pièce d'identité du futur abonné ;
- une photo d'identité au format 35 x 41 millimètres (il est possible de se faire prendre en photo directement sur place) ;
- le montant de création de la carte à puce.
Il est possible de créer une carte Oùra nominative pour un tiers, en amenant sa pièce d'identité et une photo d'identité en agence de Mobilités ou en Points Services. Exemple : un parent qui souhaite créer une carte pour son enfant.
Carte Oùra nominative : comment la recharger ?
- Pour être valable, votre carte doit contenir un titre de transport.
- Rendez-vous sur L'Appli M, en agence de Mobilité, Point services, Relais TAG ou à l'un des distributeurs automatiques présents à chaque station tram pour charger votre carte.
Carte Oùra nominative : quels sont les avantages ?
- en cas de perte, vol ou de détérioration, vos titres de transport ne sont pas perdus. Ils seront restaurés sur votre nouvelle carte (prévoir le coût du duplicata) ;
- vous cumulez des points de fidélité au programme Club AvanTAG ;
- avec votre abonnement *, vous bénéficiez de tarifs réduits auprès des partenaires du Club AvanTAG, accompagné de l'info-carte, à demander en Agence de mobilité, en Relais TAG et prochainement sur les distributeurs automatiques de titres. * à l'exclusion de l'abonnement Sur-Mesure.
- une tarification adaptée à chaque usager en fonction de son profil. Les principaux droits à réduction sont établis selon l'âge, selon les ressources avec la Tarification Solidaire ou selon la situation de handicap, de salarié M'PRO. Trouvez le ticket ou l'abonnement le plus adapté à votre situation.
Tout savoir sur la carte Oùra anonyme
Carte Oùra anonyme : caractéristiques
La carte Oùra anonyme est un nouveau support, disponible depuis février 2021.
Aucun justificatif n'est demandé pour créer cette carte.
La carte est cessible et permet de charger tous les tickets M réso (hors tarifs réduits). Il n'est pas possible d'y recharger un abonnement.
Ce support est idéal pour les clients qui voyagent seuls, occasionnellement, qui sont à la recherche d'un support durable et rechargeable, ou bien pour ceux qui ne souhaitent pas se déclarer en tant que client TAG.
Pour voyager en règle sur le réseau TAG, la carte doit contenir au minimum un titre de transport validé.
Carte Oùra anonyme : comment l'obtenir ?
Rendez-vous en agence de Mobilité ou sur certains Distributeur Automatique de Titres.
Avec ce support, vous pouvez recharger les titres 1 voyage, 10 voyages et titre 1 jour. Les abonnements ne sont pas rechargeables sur une carte Oùra anonyme.
Le tarif de création est le même que pour la carte Oùra nominative. Pas de duplicata ou renouvellement possible.
Votre carte est rechargeable pendant 6 ans
Attention :
- il n'est pas possible d'acheter une carte « vide ». Lors de l'achat de ce support sur le Distributeur Automatique, la carte contiendra automatiquement 10 voyages ;
- ce support étant anonyme, en cas de perte, de vol ou de détérioration vous devrez vous procurer un nouveau support et les voyages contenus dans votre ancienne carte seront perdus.
Nous vous recommandons de ne pas charger trop de tickets en avance. Pour plus de sécurité, si votre usage le permet, optez pour la carte nominative afin de pouvoir bénéficier du service après-vente.
Carte Oùra anonyme : comment la recharger ?
Rendez-vous en agence de Mobilités, en Points Services, en Relais TAG ou à l'un des Distributeurs Automatiques.
Carte Oùra anonyme : dois-je voyager avec un justificatif ou un document ?
Non, votre support suffit.
