Guide pratique de

L’ACCESSIBILITÉ 

03-2026 

Découvrez nos lignes de tramway 
et de bus en audio-description sur 
reso-m.fr/audio. 
Découvrez nos lignes de tramway 
et de bus en audio-description sur 
reso-m.fr/audio. 

Bon à savoir 
Définitions 
Mon titre 
de transport 
M réso 
Mes voyages 
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Le SMMAG et les exploitants 
de M réso s’engagent depuis 
toujours pour l’accessibilité 
des transports publics 
du territoire. 

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M réso est le réseau de transports en commun de la 
Métropole grenobloise, du Grésivaudan et du Pays 

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Qu’est-ce que 
la mobilité réduite ? 

La mobilité réduite est une situation de handicap 
ou une autonomie restreinte due à une diminution 
des capacités de déplacements dans l’espace public, 
de manière temporaire ou définitive. Les difficultés 
de mobilité peuvent être liées à l’âge, à la maladie 
ou à un état provisoire mais aussi à un handicap 
temporaire ou définitif. 

Les difficultés de mobilité peuvent aussi bien 
être visibles qu’invisibles : 

• UFR : usager en fauteuil roulant, 
• plâtre, canne, béquilles, prothèse, 
• personne avec landau ou poussette, 
• femme enceinte, 
• petite ou grande taille, 
• obésité, 
• difficulté cardiaque ou respiratoire, 
• rhumatisme et arthrite, 
• handicap psychique, 
• déficience visuelle, 
• déficience intellectuelle, 
•déficience auditive, etc. 
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Qu’est-ce que le handicap ? 

LE HANDICAP SENSORIEL 
Le handicap visuel : qui sous-entend une déficience 
de la fonction visuelle. La malvoyance est multiforme : 
elle peut consister en un problème de netteté de vue, 
de perception des couleurs et des contrastes… Afin de 
se déplacer avec plus de sécurité, les personnes peuvent 
avoir recours à une aide technique, « la canne blanche 
longue » ou un chien-guide. 

Le handicap auditif : qui désigne une perte partielle 
ou totale de l’audition. Un handicap qui peut parfois 
entrainer des troubles de la parole. 

LE HANDICAP COGNITIF 

Ces personnes ont du mal à comprendre, à mémoriser 
les informations, à se repérer et à identifier le cheminement 
à suivre. 

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LE HANDICAP MOTEUR 

Le handicap moteur se traduit par une capacité limitée 
pour un individu de se déplacer, de réaliser des gestes, 
ou de bouger certains membres. L’atteinte à la motricité 
peut être partielle ou totale, temporaire ou incurable, 
selon son origine. 

LE HANDICAP PSYCHIQUE 

Le handicap psychique se distingue du handicap mental. 
Les capacités intellectuelles sont indemnes mais c’est la 
possibilité de les utiliser qui est déficiente. Dans le handicap 
psychique, c’est l’organisation qui est en cause, comme 
l’organisation du temps, la possibilité de communiquer 
de façon participative, de mémoriser… 


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LA MAJORITÉ DES LIGNES 
DU RÉSEAU EST DECLARÉE 
ACCESSIBLE 

Le réseau tramway, rames 
et stations, est entièrement 
accessible depuis 
sa création en 1987. 

Retrouvez l’accessibilité de 
vos arrêts bus sur les fiches 
horaires disponibles 
sur reso-m.fr. 

GrésivaudanPaysVoironnaisMétropolegrenobloiseGrenobleCrollesPontcharraVifVoiron

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Le réseau 

de tramway 

Le réseau tramway vous accompagne dès 
4 h 30 du matin et le soir jusqu’à 1 h 30 
environ, avec 5 lignes qui relient l’ouest, 
l’est, le nord et le sud de la métropole. 
Les stations et équipements desservis sont 
présentés par ligne, avec leurs correspon-
dances associées. 

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Le réseau de bus 


Identifiable par la lettre « C », ces lignes circulent à partir de 
05h30 et en soirée. 


Les lignes Chrono urbaines offrent : 

• un passage toutes les 5 à 12 minutes de 7 h à 19 h ; 
• des périodes de fonctionnement simplifiées ; 
• une desserte de soirée attractive jusqu’à 1 h 
du matin, 7 jours sur 7 toute l’année ; 
• des bus toutes les 20 minutes le dimanche. 
C9C10C11C12C13C14
Les lignes Chrono Interurbaines permettent : 

• des déplacements longs grâce à des parcours 
rapides et directs ; 
• Des bus de type autocar, adaptés et accessibles. 
Les lignes Proximo assurent une desserte de proximité 
en milieu urbain ou périurbain. Leurs itinéraires sont ajustés 
pour assurer des dessertes complémentaires aux lignes tram 
et Chrono, avec lesquelles elles sont en correspondances 
aux principaux arrêts du réseau. 
Fiches horaires disponibles en agences de Mobilité. 


LES VÉHICULES DES LIGNES FLEXO SONT ACCESSIBLES 

Numérotées au-delà de 38, ces lignes sont accessibles 
à tous les voyageurs. Les lignes non accessibles aux UFR 
sont indiquées sur reso-m.fr/lignes 

Pour les lignes qui fonctionnent en services sur réservation, 
il est nécessaire de réserver préalablement, jusqu’à 2 h 
avant le déplacement, sur le site reso-m.fr et via l’appli 
MaResa ou en appelant 04 38 70 38 70. 

Veillez à préciser vos besoins (véhicule adapté) : 
pour les usagers en Fauteuil Roulant, le délai de réservation 
est de 48 h pour nous permettre de trouver un véhicule adapté. 


Numérotées par une lettre «N» suivi d’un numéro, ces lignes 
sont saisonnières (hors N62 et N93 qui circulent toute l’année) 
et permettent d’accéder aux stations de montagne. 
Certains trajets sont réservables directement en ligne. 

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Toutes les fiches horaires sont disponibles en 
agences de Mobilité, sur reso-m.fr et sur L’Appli M. 
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Le service FLEXO+ PMR : un transport collectif soumis à la réservation 
et à destination des personnes dont le handicap ne permet pas 
l’usage des lignes régulières accessibles. 

SERVICE FLEXO+ PMR : conseil, accompagnement, 
transport, information au cours du déplacement. 
Ce service, à destination des personnes à mobilité réduite, 
fonctionne sur réservation pour une desserte de porte-à-porte : 
personnes en fauteuil, personnes malvoyantes ou non voyantes, 
personnes bénéficiaires de la Carte Mobilité Inclusion mention 
«Invalidité» 80 % qui sont dans l’incapacité d’utiliser M réso 
ou de cheminer jusqu’à l’arrêt. 


UNE ÉQUIPE EST 
À VOTRE ÉCOUTE AU 

04 76 20 66 33 

• du lundi au jeudi, 
de 8 h à 12 h 
et de 13 h à 18 h 
• le vendredi et pendant 
les vacances scolaires 
de 8 h à 12 h 
et de 13 h à 16 h 30 
Un seul accompagnateur est autorisé pendant le voyage 
sous réserve des places disponibles. Celui-ci est soumis 
à la tarification en vigueur. Les personnes dont le handicap 
le nécessite doivent obligatoirement être accompagnées 
(ex : autonomie insuffisante). L’accompagnateur doit être 
âgé de plus de 10 ans. 

INSCRIVEZ-VOUS 

Toute personne souhaitant utiliser le service FLEXO+ PMR 
de manière régulière ou occasionnelle doit faire une demande 
de dossier d’inscription par mail ou téléphone. L’inscription 
est complétée par un entretien individuel permettant de 
définir le besoin de transport spécifique selon le ou les trajets. 
Les délais d’inscription avant le premier trajet peuvent prendre 
plusieurs semaines. 

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RÉSERVEZ ! 

Anticipez votre déplacement pour obtenir la réservation 
qui vous convient le mieux. Le délai de réservation avant 
départ peut varier en fonction du nombre de places 
encore disponible à bord des véhicules. 

LE SERVICE FLEXO+ PMR 
FONCTIONNENT TOUS LES JOURS 
(SAUF LE 1ER MAI) : 
Métropole de Grenoble 
• du lundi au vendredi de 6 h 30 
à 00 h 30 ; 
• le samedi de 7 h 15 à 00 h ; 
• le dimanche et les jours fériés, 
de 8 h 15 à 21 h. 
Grésivaudan 
• du lundi au vendredi de 7 h 30 à 20 h. 
Voironnais 
• du lundi au samedi de 7 h à 20 h. 
informations sur www.reso-m.fr/serviceflexo 
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BENJAMIN UTILISE LE SERVICE FLEXO+ PMR 

DE MANIÈRE RÉCURRENTE POUR DES TRAJETS 
PROFESSIONNELS ET/OU DES SOINS MÉDICAUX. 


Ainsi, il appréhende les trajets de manière 
plus sereine et arrive au travail moins 
fatigué, d’autant qu’il partage ses journées 
entre 3 différents sites. 

Ce que Benjamin apprécie 
également, ce sont les liens 
d’amitiés qu’il a créé avec 
les conducteurs du service 
dont la sympathie rend 
les déplacements plus 
agréables. 


DES VOYAGES RÉGULIERS ? 

Pour les transports réguliers, relatifs à un trajet identique 
répété (mêmes adresses, mêmes horaires), contactez 
le service FLEXO+ PMR dans un délai minimum 
de 3 semaines (hors vacances scolaires) avant la date 
du 1er voyage. Le service vous proposera des horaires 
de transport en fonction des circuits existants 
et des moyens de transport disponibles. 

En cas d’annulation ponctuelle (vacances, maladie...) 
ou de changement d’adresse, d’horaire et/ou d’itinéraire 
sur un déplacement régulier, vous devez en avertir 
le service FLEXO+ PMR le plus tôt possible. 

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VOYAGEZ + ! 

Le service FLEXO+ PMR fonctionne de porte à porte 
(sur la voie publique, sans accompagnement à l’intérieur 
des bâtiments) ou en connexion à l’arrêt bus/tram 
le plus proche. 

Avant la montée, vous devez être en mesure de rejoindre 
le véhicule sans l’aide du conducteur. De la même 
manière vous devez être en mesure de rejoindre votre 
destination une fois descendu (autonomie suffisante 
ou accompagnement). Le service est réalisé à l’aide 
de véhicules spécialement équipés. 

ANNULATION 

Si vous devez annuler votre déplacement réservé, 
informez au plus tôt le service FLEXO+ PMR par téléphone. 

À LA MONTÉE 

Dans le véhicule, vous devez valider votre titre 
de transport. Vous pouvez acheter un ticket 1 voyage 
auprès du conducteur. 


Pour garantir la ponctualité du service 
offert à tous, vous devez être présent, sur le 
lieu de rendez-vous, 5 minutes à l’avance. 
Tout retard doit rester exceptionnel. En cas 
d’absence, le conducteur peut poursuivre son 
trajet pour ne pas mettre en retard les autres 
passagers. 

À BORD 

Conformez-vous aux instructions du conducteur pour 
votre positionnement dans le véhicule. Le fauteuil roulant 
doit être équipé d’une ceinture ventrale et de crochets 
de fixation. Restez obligatoirement attaché à votre fauteuil 
et/ou à votre siège avec une ceinture de sécurité. 
Le conducteur fixera votre fauteuil roulant au plancher 
du véhicule à l’aide de crochets spécifiques. 

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Vélos, cyclomoteurs, scooters... ne peuvent être 
embarqués à bord. 

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Vos autres solutions 
de mobilité 


LOCATIONS DE VÉLOS ADAPTÉS 

Le service Mvélo+ propose à la location des tandems 
et tricycles. Renseignements en agence Gare, Campus, 
Presqu’Île, Crolles, Voiron ou dans les agences de Mobilité. 


DES VOITURES ADAPTÉES EN 
AUTOPARTAGE CITIZ ! 

Le réseau Citiz vous permet de louer une voiture 
en libre-service, pour 1 heure, 1 jour ou plus. 
Plusieurs véhicules équipés d’une rampe 
d’accès pour fauteuil roulant sont proposés : 

• à la station «Lavalette-Musée» à Grenoble, 
un Renault Kangoo avec 4 places et 1 place 
fauteuil PMR ; 
• à la station «Robespierre» à Grenoble, un Ford 
Tourneo avec 5 places et 1 place fauteuil PMR. 
De nombreux véhicules équipés de boîte 

automatique sont réservables. La conduite est 

simplifiée, pas besoin de changer les rapports 

de vitesse manuellement, et seulement deux 

pédales, pour l’accélérateur et le frein. 

Emplacement soumis à évolutions, pensez à contacter 
la coopérative Citiz au préalable. 

CES ÉQUIPEMENTS 
VOUS INTÉRESSENT ? 

Contactez Citiz au 

04 76 24 57 25 

ou envoyez un email à : 

aura@citiz.fr 

432
Contactez Mvélo+ au 

09 73 88 99 10 

ou envoyez un email à : 

agence@veloplus-m.fr 5 


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Mes voyages 

• Les supports d’information 
à votre disposition. 
• Les points d’information 
accessibles. 
• Les outils d’aide au voyage. 
- Équipements en stations 
- Équipements à bord 
-Outils d’assistance 
aux déplacements 

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Les supports d’information 
à votre disposition 

LE SITE RESO-M.FR 

Retrouvez toute l’information utile sur le site internet 
reso-m.fr. Le site vous propose 3 grandes rubriques : 
vous accompagner dans vos déplacements, vous 
renseigner sur les tarifs et points de vente, et partager 
les actualités. 

Le site www.reso-m.fr est conforme à 87,9 % au référentiel 
général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) selon 
l’audit réalisé le 23 juillet 2025. 

AUX ARRÊTS ET À BORD DES VÉHICULES 

Consultez les plans du réseau, les principaux tarifs 
et règles pour bien voyager. 

L’APPLI M 

Depuis votre smartphone, avec L’Appli M, vous accédez 
à l’ensemble des services de mobilité de l’aire grenobloise 
ainsi qu’à toutes les informations utiles à vos déplacements. 

TÉLÉCHARGEZ 
L’APPLI M ! 


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5 


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Les points d’information 
accessibles 


AGENCE DE MOBILITÉ 

Pour trouver toutes les informations sur M réso, rendez-vous 
dans l’une des agences de Mobilité. Des conseillers vous 
informent et vous renseignent sur l’offre de déplacement 
et proposent la vente des titres de transport M réso, 
cars Région et TER Auvergne-Rhône-Alpes. Les agences 
de Mobilité (Centre-ville, Station Mobile, Voiron, Crolles 
et Grand’place) sont accessibles aux personnes 
en fauteuil roulant. 

LES CONSEILLERS 
EN MOBILITÉ 
Vous arrivez dans le secteur, 
vous déménagez ou vous 
changez de lieu de travail ? 
Prenez rendez-vous 
avec un conseiller en mobilité 
au 04 38 70 38 70. 
Le conseiller en mobilité 
peut vous présenter l’offre 
de transports en commun, 
les tarifs, le service 
Flexo+ PMR. 

Les agences Centre-Ville, Crolles, Voiron et Station Mobile 
proposent des dispositifs d’aide à l’orientation pour 
les personnes déficientes visuelles : bandes de guidage 
au sol pour vous guider jusqu’au guichet prioritaire 
(photo 1), boucles magnétiques pour les personnes 
malentendantes appareillées (photo 2). 
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34Les agences Centre-Ville, Crolles, Voiron et Station Mobile 
proposent des dispositifs d’aide à l’orientation pour 
les personnes déficientes visuelles : bandes de guidage 
au sol pour vous guider jusqu’au guichet prioritaire 
(photo 1), boucles magnétiques pour les personnes 
malentendantes appareillées (photo 2). 
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Les outils 
d’aide au voyage 

ÉQUIPEMENTS EN STATION 

Station tramway 
Quai permettant 
un accès direct 
à l’intérieur de la rame Noms de la ligne, de la station 
et destination écrites en braille 
sur le distributeur automatique 
de titres 
Affichage latéral ligne et 
destination + mât avec 
le nom d’arrêt 
Emplacement pour 
se positionner 
face à la porte 
Bordure de quai, 
zone de sécurité 
où ne pas stationner 
Bande d’éveil de vigilance 
signalant la bordure du quai 
Accès pente douce 

arrêt bus 
Affichage latéral ligne et 
destination + mât avec 
le nom d’arrêt 
Un quai surélevé et biseauté : 
permet au bus d’accoster 
au plus près et de faciliter 
l’accès aux véhicules 
Une dalle podotactile pour 
signaler l’emplacement de 
la porte avant du véhicule 
pour les personnes 
malvoyantes et non 
voyantes 
Une zone dédiée indique 
l’emplacement où se tenir 
pour utiliser la palette 
d’accès, face à la porte 
centrale 
arrêt bus 
Affichage latéral ligne et 
destination + mât avec 
le nom d’arrêt 
Un quai surélevé et biseauté : 
permet au bus d’accoster 
au plus près et de faciliter 
l’accès aux véhicules 
Une dalle podotactile pour 
signaler l’emplacement de 
la porte avant du véhicule 
pour les personnes 
malvoyantes et non 
voyantes 
Une zone dédiée indique 
l’emplacement où se tenir 
pour utiliser la palette 
d’accès, face à la porte 
centrale 
VÉHICULES ACCESSIBLES 

Les lignes de tramway sont équipées de planchers bas, 
à hauteur des quais, afin d’en faciliter la montée 
et la descente. Toutes les lignes de bus sont exploitées 
avec des véhicules accessibles équipés de palettes ou 
de haillons élévateurs. Certaines lignes Flexo ne disposent 
pas d’emplacements fauteuil. Retrouvez l’information 
sur l’accessibilité des lignes sur reso-m.fr 

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5 


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32 
Les outils 
d’aide au voyage 
ARRÊTS EN STATION 
Dispositif de repérage installé aux stations de la ligne : 
Des dalles podotactiles positionnées face à l’emplacement 
des portes communes selon le matériel roulant, des bandes 
de guidage au sol vers les valideurs de titres. 
À noter que, pour les personnes malvoyantes 
et non voyantes, la quasi totalité des bus est 
équipée de haut-parleurs extérieurs, qui 
peuvent être activés par la télécommande 
normalisée et qui annoncent le numéro de la 
ligne et la destination. 
Les outils 
d’aide au voyage 
ARRÊTS EN STATION 
Dispositif de repérage installé aux stations de la ligne : 
Des dalles podotactiles positionnées face à l’emplacement 
des portes communes selon le matériel roulant, des bandes 
de guidage au sol vers les valideurs de titres. 
À noter que, pour les personnes malvoyantes 
et non voyantes, la quasi totalité des bus est 
équipée de haut-parleurs extérieurs, qui 
peuvent être activés par la télécommande 
normalisée et qui annoncent le numéro de la 
ligne et la destination. 

ANNONCES SONORES 

L’ensemble des tramways et bus Chrono, Proximo, Flexo 
est équipé d’annonces sonores permettant d’indiquer 
le nom du prochain arrêt desservi. 

GIROUETTES 

Des girouettes frontales et latérales vous communiquent 
le numéro de la ligne ainsi que sa destination. Sur l’arrière 
du bus, une girouette reprend le numéro de la ligne. 


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5

Girouette frontale Girouette latérale 


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Les outils 
d’aide au voyage 

ÉQUIPEMENTS À BORD 

Des écrans embarqués indiquant 
le nom du prochain arrêt et 
la destination de la ligne équipent 
tous les tramway et bus. 

PALETTE D’ACCÈS 

La quasi totalité des bus sont équipés de palette ou hayon 
au niveau de la porte centrale, qui permet une prise en charge 
sécurisée des personnes en fauteuil roulant. La palette joue 
le rôle de passerelle entre le quai et le véhicule. 

Tramway : pas de palette dans les tramways, le quai permet 
un accès direct à l’intérieur de la rame. 

Bus : demander la sortie de la palette d’accès, à l’aide 
du bouton de demande d’arrêt, avant l’ouverture des portes 
ou du hayon élévateur. 

VALIDEURS 

Ils sont dédiés aux utilisateurs de fauteuils roulants positionné à 
hauteur des emplacements réservés. 


Les personnes en scooters PMR électriques déten-
trice d’une carte invalidité 80% sont autorisées sur 
les lignes de tramway et bus disposant des équipe-
ments adéquats en matière d’embarquement, de 
débarquement, et d’un espace UFR dédié disponible. 
Liste des lignes non accessibles aux scooters PMR 
disponible sur reso-m.fr/lignes. 

2) Aux personnes à mobilité réduite 
Ces places, accessibles en priorité aux personnes à mobilité 
réduite, sont signalées par un logo dans les bus et tramways. 

N’hésitez pas à demander l’accès à cette place. 

VOYAGEZ EN TOUTE SÉCURITÉ 
Comment se positionner avec mon fauteuil dans un bus ? 
Pour votre sécurité, votre fauteuil doit être positionné sur un 
emplacement réservé, dos au sens de circulation, la barre de 
maintien abaissée. Dans les véhiculés de type autocar avec 
système d’attache et d’ancrage, les personnes en fauteuil 
roulant doivent être attachés. 
SIGNAUX ET BOUTONS 

Les signaux lumineux et sonores 
permettent de signaler l’ouverture 
des portes. 

Les bus contiennent également 
des boutons de demande d’arrêt : 
positionnés à hauteur des emplacements 
réservés aux utilisateurs de fauteuil 
roulants, ces boutons permettent 
de demander au conducteur la mise 


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5 


EMPLACEMENTS RÉSERVÉS 


1) Aux usagers en fauteuil roulant 
Les bus sont équipés d’au moins 1 emplacement réservé 
aux personnes en fauteuil roulant. Certaines lignes Flexo 
n’ont pas d’emplacement fauteuil, liste à consulter 
sur le site internet. Dans les tramways, les personnes 
en fauteuil roulant peuvent se positionner à la hauteur 
de toutes les portes doubles. Retrouvez l’information 
accessibilité des lignes sur reso-m.fr/lignes. 


en place de la palette d’accès. 

35 


Les outils 
d’aide au voyage 

LA TÉLÉCOMMANDE NORMALISÉE 

À quoi sert-elle ? Elle permet d’activer : 

• les feux sonores des traversées piétonnes équipées, 
• les bornes d’information voyageurs aux arrêts, 
• le haut-parleur à l’avant du bus, sur la totalité 
des véhicules (hors rares exceptions). 
Les tramways rénovés sont équipées d’un système 
permettant, à l’aide de la télécommande, 
de demander un arrêt. L’ouverture des portes 
s’effectue alors automatiquement. 
Disponible sur l’ensemble de la ligne E. 


OÙ ET COMMENT SE PROCURER 
LA TÉLÉCOMMANDE NORMALISÉE ? 
Auprès de l’association Valentin Haüy (AVH) 
située au 21 B Avenue Marcelin Berthelot, 
38100 GRENOBLE. 
Téléphone : 04 76 87 83 82 
Pour qu’un carrefour à feux tricolores soit 
équipé d’un dispositif sonore. 
Téléphone : 0 800 500 027 (appel gratuit à 
partir d’un poste fixe) 
SMMAG Syndicat Mixte 
des Mobilités de l’Aire Grenobloise 
10, rue Hébert, 38000 Grenoble 
36 


43En cas de perturbation affectant votre ligne 
de transport en commun, l’infotrafic est diffusée 
sur reso-m.fr/infotrafic et dans L’Appli M. 
Dans L’Appli M : 
Lancer l’application et ouvrez le menu (bouton en haut 
à gauche) 
• choisissez la rubrique « Toutes les perturbations » ; 
• sélectionnez Bus/Tram. 
Le service infotrafic vous permet de vérifier rapidement 
si un évènement majeur impacte votre ligne. Adoptez le 
réflexe et consultez la rubrique avant votre déplacement. 
Pour vos trajets dans le Grésivaudan et le Pays Voironnais, 
vous serez alertés en cas de perturbation sur votre ligne 
avec le service d’alerte SMS. 
43En cas de perturbation affectant votre ligne 
de transport en commun, l’infotrafic est diffusée 
sur reso-m.fr/infotrafic et dans L’Appli M. 
Dans L’Appli M : 
Lancer l’application et ouvrez le menu (bouton en haut 
à gauche) 
• choisissez la rubrique « Toutes les perturbations » ; 
• sélectionnez Bus/Tram. 
Le service infotrafic vous permet de vérifier rapidement 
si un évènement majeur impacte votre ligne. Adoptez le 
réflexe et consultez la rubrique avant votre déplacement. 
Pour vos trajets dans le Grésivaudan et le Pays Voironnais, 
vous serez alertés en cas de perturbation sur votre ligne 
avec le service d’alerte SMS. 
Sur www.reso-m.fr : 

• rendez-vous à la rubrique Infotrafic ; 
• choisissez la ligne de tram ou de bus. 
L’infotrafic est aussi disponible dans la recherche 
d‘itinéraire des 2 plateformes. 

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Mon titre 
de transport 

• Quel titre pour se déplacer 
sereinement ? 
• Où acheter son titre 
de transport ? 

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5 



Quel titre de transport 
pour se déplacer sereinement ? 

La gratuité sur le réseau bus et tram est accordée : 

• à l’accompagnateur d’une Carte Mobilité Inclusion (CMI) 
avec mention « besoin d’accompagnant » ; 
• aux personnes détentrices de la CMI portant 
la mention « cécité ». 
Tarif réduit pour tous les porteurs de CMI 
et leur accompagnateur (dans la limite d’un 
accompagnateur par trajet) 

LES TICKETS 

Vous empruntez les lignes M réso occasionnellement ? 
Choisissez le ticket qui vous convient pour voyager seul, 
en groupe ou en famille, de 1 h à 1 jour. 

Si vous anticipez votre déplacement, vous pouvez 
acheter votre ticket 1 voyage aux distributeurs 
automatiques de titres, en agences de Mobilité 
ou en relais M réso. Vous pouvez également acheter 
votre titre directement sur votre mobile grâce 
à L’Appli M (disponible sur Android et IOS). 

Enfin, utilisez votre carte bancaire comme ticket 
de transport : il suffit de la passer sur le valideur. 
Info sur reso-m.fr/un-tarif-pour-chacun 

4
Info + : les tickets ont une durée de validité d’une 
heure, à compter de la 1re validation, y compris 
en correspondances ; allers-retours autorisés. 
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LES ABONNEMENTS 
C’est la solution pour voyager sans limite pour 
un mois ou un an, sur l’ensemble du réseau ou 
en intra-Voironnais et intra-Grésivaudan : 
• abonnement 5-10 ans et 11-17 ans 
• abonnement 18-25 ans en études 
• abonnement 18-64 ans 
• abonnement 65-74 ans 
• abonnement 75 ans et + 
• abonnement Salarié M’PRO - réservé aux salariés 
des entreprises signataires d’une convention M’PRO. 
Renseignez-vous après de votre employeur. 
Pour les personnes présentant une CMI mention 
invalidité (ou 80 %), un abonnement spécifique 
est disponible. Des réductions pouvant aller jusqu’à 
95 % peuvent être accordées selon votre quotient 
familial, ce sont les abonnements PASTEL. 
Pour + d’informations, vous pouvez contacter 
nos conseillers au 04 38 70 38 70. 
• abonnements disponibles également pour 
vos déplacements à l’intérieur du Voironnais 
ou du Grésivaudan. Consultez notre page web 
https://www.reso-m.fr/tarif 
LES ABONNEMENTS 
C’est la solution pour voyager sans limite pour 
un mois ou un an, sur l’ensemble du réseau ou 
en intra-Voironnais et intra-Grésivaudan : 
• abonnement 5-10 ans et 11-17 ans 
• abonnement 18-25 ans en études 
• abonnement 18-64 ans 
• abonnement 65-74 ans 
• abonnement 75 ans et + 
• abonnement Salarié M’PRO - réservé aux salariés 
des entreprises signataires d’une convention M’PRO. 
Renseignez-vous après de votre employeur. 
Pour les personnes présentant une CMI mention 
invalidité (ou 80 %), un abonnement spécifique 
est disponible. Des réductions pouvant aller jusqu’à 
95 % peuvent être accordées selon votre quotient 
familial, ce sont les abonnements PASTEL. 
Pour + d’informations, vous pouvez contacter 
nos conseillers au 04 38 70 38 70. 
• abonnements disponibles également pour 
vos déplacements à l’intérieur du Voironnais 
ou du Grésivaudan. Consultez notre page web 
https://www.reso-m.fr/tarif 
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AVEC L’APPLI M, 
VOTRE ABONNEMENT 
EST SUR VOTRE MOBILE ! 

Achetez et validez avec votre smartphone. 

Rendez-vous sur reso-m.fr/app. 

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Où acheter son titre 
de transport ? 

AGENCE DE MOBILITÉ 
CENTRE-VILLE 

49-51, av. Alsace-Lorraine, 
Grenoble. 

Ouverte du lundi au samedi.* 
Accès : arrêt Alsace-Lorraine, 
lignes ; arrêt Gares, 

C11 
C12 
C13 
C14 


lignes 
et lignes cars Région. 

AGENCE DE MOBILITÉ 
STATION MOBILE 

15 bd Joseph Vallier, Grenoble 

Ouverte du lundi au vendredi.* 
Accès : arrêt Vallier-Libération, 
lignes C13C14 ; arrêts Vallier 
C8Docteur Calmette, lignes . 

AGENCE DE MOBILITÉ 
VOIRON 

4 av. Léon et Joanny Tardy, 
38500 Voiron. 

Ouverte du lundi au samedi.* 
Accès : C11 
C13 



AGENCE DE MOBILITÉ 
GRAND’PLACE 

Station tramway Grand’place 
Quai tramway en direction 
de Fontaine La Poya. 

Ouverte du lundi au samedi.* 
Accès : arrêt Grand’place, 
lignes C8. 
AGENCE DE MOBILITÉ 
CROLLES 

431 av. Ambroise Croizat, 
38920 Crolles. 

Ouverte du lundi au samedi.* 
Accès : 

C11
TABAC DU CAMPUS /
POINT SERVICE M RÉSO 

442 av. de la Bibliothèque, 
Saint-Martin-d’Hères. 

Ouverte du lundi au samedi.* 
Accès : 

C8
* Retrouvez nos horaires 
d’ouverture en ligne. 

TICKET PAR 
CARTE BANCAIRE 

Posez votre carte bancaire 
sur le valideur pour voyager 
en règle ! Conditions et tarifs : 

reso-m.fr/un-tarif-pour-chacun 

TICKET PAR SMS 

Titre mobile valable 1 heure 
sur l’ensemble du réseau M réso, 
correspondances comprises. 
Ce service fonctionne avec tous 
les types de téléphones mobiles 
acceptant le SMS surtaxé. 
Pas d’inscription préalable 
ni d’engagement. 
Envoyez « 1H » au 93 123. 
Zone intra-Grésivaudan : 
envoyez « 1G » au 93 123. 
Modalités : reso-m.fr/sms 
Zone intra-Voironnais : 
envoyez « 1H » au 93 900. 
Modalités : reso-m.fr/sms 

RELAIS M RÉSO 

De nombreux commerces 
de proximité délivrent tickets, 
abonnements mensuels 
et annuels. Informations : 
reso-m.fr/relais-m 

TICKET ACCOMPAGNATEUR 

Vendu uniquement en agence 
sur carte Ourà. 

BOUTIQUE EN LIGNE 

Chargez ou rechargez votre 
carte Oùra depuis votre mobile 
ou ordinateur, grâce à L’Appli M : 
lancez l’appli ou le site 
pass.mobilites-m.fr. Nécessite 
de disposer d’une carte Oùra. 

L’APPLI M 

L’appli de toutes vos mobilités ! 
Votre mobile devient votre titre 
de transport. Lancez, flashez 
et voyagez ! Ticket, abonnement 
mensuel et annuel, abonnement 
Sur-Mesure. Rechargez aussi 
votre carte sans contact. 
Info : reso-m.fr/app. 

DISTRIBUTEURS 
AUTOMATIQUES DE TITRES 

Vous pouvez vous procurer 
l’ensemble des tickets et 
abonnements directement 
aux distributeurs des stations 
tram et certaines stations 
de bus Chrono. 4 autres 
distributeurs sont disponibles 
dans les agences Grand’Place 
et Centre-ville, à la Gare de 
Grenoble et à la Gare 
routière de Voiron. 

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Bon 
à savoir 

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Mémo du voyageur 

OBJETS TROUVÉS 

Merci de le signaler au conducteur. 

 OBJETS ÉGARÉS 

Vous avez perdu ou trouvé un objet sur le réseau M réso ? 

1. Connectez-vous rapidement à la plateforme de gestion 
des objets sur tag.franceobjetstrouves.fr et donnez 
un maximum de détails permettant d’identifier votre objet. 
2. Si votre objet est déjà signalé ou est retrouvé après votre 
signalement, nos équipes vous proposent un rendez-vous 
pour le récupérer directement sur le réseau auprès 
d’un conducteur (le jour même) ou à l’agence de Mobilité 
Centre-ville (de 8 h à 18 h du lundi au vendredi). 
3. Au-delà du septième jour, sans récupération de votre part, 
il est transféré au service Objets trouvés de la Police 
municipale de Grenoble. Pour le Grésivaudan et le Pays 
Voironnais, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie 
ou du poste de police de la commune concernée. 
ANIMAUX 

Sont tolérés et transportés gratuitement les animaux 
de petite taille et les chiens guide d’aveugle et d’assistance 
aux personnes handicapées. Gros chiens en laisse et muselés 
(titres de transport obligatoire). Chiens d’attaque et nouveaux 
animaux de compagnie (NAC) interdits. 


ÉQUIPEMENTS ET GLISSE URBAINE 

L’usage des équipements de glisse urbaine (trottinette, 
rollers...) à bord des véhicules est interdit. 


INTERDICTION DE TROUBLER 
LA TRANQUILITÉ DES VOYAGEURS 

Par l’usage d’appareils ou d’instruments sonores 
individuels, sans écouteurs (baladeurs, lecteurs MP3 
ou téléphones portables). 


CYCLOMOTEURS ET MINI-SCOOTERS 
ÉLECTRIQUES INTERDITS 

• Les vélos non pliables sont admis dans la partie centrale 
du tramway les dimanches et jours fériés, avant 7 h 30 
et après 19 h 30 les jours ouvrables, sous réserve 
de ne pas gêner les voyageurs et de tenir dégagé 
l’espace devant les portes. 
• Lorsque les véhicules en sont équipés, les vélos 
non motorisés (à l’exclusion des vélos à dimension 
atypique, monocycle, trottinette et tricycle) peuvent 
être transportés sur les supports à vélo fixés à l’arrière 
des véhicules. 
• En agglomération, les scooters PMR sont autorisés à bord 
des tramways et de la majorité des bus accessibles, 
pour les détenteurs Carte Mobilité Inclusion 80 %. 
Retrouvez l’information d’accessibilité des lignes Flexo 
sur reso-m.fr/lignes 
VALIDATION OBLIGATOIRE 

À bord des bus et sur les quais des stations tram 
y compris en correspondance. Un voyage correspond 
à 1 heure de trajet. Correspondances et retours autorisés. 
Transport gratuit pour les enfants de moins de 4 ans. 


CIGARETTE 

Interdiction de fumer et de vapoter à bord des véhicules 
ainsi qu’aux arrêts de tram et bus. 

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Flexo+ PMR 
04 76 20 66 33 
pmr@m-tag.fr 
Toutes les solutions 
de mobilités sur 
mobilites-m.fr 
Toute l’information 
en ligne sur 
reso-m.fr 
04 38 70 38 70 
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AGENCE CENTRE-VILLE 

49-51, av. Alsace-Lorraine, 
Grenoble 

C11C12C13C14
AGENCE STATION MOBILE 

15 bd Joseph Vallier, 
Grenoble 

C8C13C14
AGENCE CROLLES 

431 avenue Ambroise Croizat, 
Crolles, 

AGENCE GRAND’PLACE 

Arrêt Grand’place 
Grenoble 

C8
AGENCE VOIRON 

4 av. Léon et Joanny Tardy, 
Voiron 

C11C13
TABAC DU CAMPUS /
POINT SERVICE M RÉSO 

442 av. de la Bibliothèque, 
Saint-Martin-d’Hères 

Crédits Photos :
M TAG, G. Reboisson, P. Paillard,
M. Jacob--Roux, L. Serra, DR 
C11C8